Information Technology Support Specialist (København)

Jobbet

Vi har brug for en kollega til vores supportteam der kan identificere et problem, nedbryde det i løsbare elementer og implementere løsningen hos vores kunder. Vi søger en servicemindet og udadvendt person med sans for struktureret arbejde og kvalitet. Du skal selvstændigt, dog med støtte fra virksomhedens vidensgrundlag, medvirke til at løse en række driftsmæssige opgaver som f.eks. helpdesk, onsite service, implementeringer, dokumentation og generel bistand vedr. IT-mæssige områder for vores kunder.

Lidt om os:

ITAGIL er en veldrevet og succesrig IT-virksomhed med afdelinger på Sjælland, Fyn og Jylland. Vores dygtige og passionerede medarbejdere har bidraget til imponerende resultater, såsom:

Udnævnt til Børsen Gazelle seks gange
Nomineret til årets læreplads
Kontinuerlig vækst år efter år
Kundetilfredshed på over 98%

Vi er cirka 40 medarbejdere fordelt på kontorer i Nærum, Odense og Tønder, der leverer og vedligeholder virksomheders IT-infrastruktur og -systemer samt supporterer deres medarbejdere med alt inden for IT. Vi arbejder bl.a. med cloud-løsninger, serverhosting, Microsoft-løsninger (herunder M365), IT-sikkerhed, servere, netværk, PC’er/Macs, applikationsudvikling og IT-compliance. Vi sætter barren højt for kundeservice, så vores kunder altid får en god oplevelse, når de er i kontakt med os. Vores motto er ”we make IT easy”, hvilket vi arbejder systematisk efter hver eneste dag, både internt overfor vores kollegaer og eksternt overfor vores kunder. Derudover lægger vi stor vægt på kollegialt fællesskab, og at det skal være sjovt at gå på arbejde – glade medarbejdere giver glade kunder!

Vores forventninger til dig

Du skal have en præsentabel fremtræden. Du skal kunne tale/skrive dansk og engelsk flydende. Du skal have kørekort. Du skal arbejde struktureret og med forståelsen for dokumentation og ITIL/SPOC sagshåndtering som en absolut nødvendighed. Du skal kunne håndtere dine egne sager, samtidig med at være en teknisk støtte for dine kollegaer og være villig til at indgå i et team der alle giver sig 100% for opgaven. Du skal gerne have 2-3 års erfaring fra en lignende stilling og være klar til at tage næste skridt i din karriere. Du skal have et solidt teknisk fundament med M365, Azure, Windows servermiljøer herunder gerne RDS, HyperV-virtualisering, netværk og IT-sikkerhed herunder anerkendte firewalls og backupsystemer.